商务网站建设与管理试题答案(商务网站建设实训)
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本文目录一览:
- 1、电子商务师理论试题(2)
- 2、2010电子商务师模拟试题及答案
- 3、网站建设与管理试卷(B)
- 4、请问有没有2018年7月电大工商管理专科电子商务的网考答案,记得考试的时候是三种不同的
- 5、网站建设与管理
电子商务师理论试题(2)
63. 在线购物管理可以分为()多ABCD
A 系统账号管理B 产品信息管理C 购物车管理D 订单管理
64. ()货物集散中心是连接长途运输和短途物流配送的中转基地。A
A 公路B 港口码头C 货运站D 机场
65. ()是客户关系管理的基础B
A 产品信息B 客户信息C 网络技术D 售后服务
66. 电子商务内容实施团队中,负责整个网站的.形象策划与包装的是()C
A 内容建设负责人B 网站内容策划师C 形象设计师D 内容采集与发布人员
67. 通过()可以让岗位培训有一个统一的标准,以便对岗位培训的过程和结果进行监控。B A 确定岗位培训内容B 制定岗位培训大纲C 控制协调培训过程D 评估培训结果
68. 评估网站促销推广效果的主要内容包括()多ABCD
A 评估WEB 服务器的统计信息B 评估用户反馈信息C 评估用户访问信息D 评估交易数量统计
69. 目前看来,网上客户服务还不够完善,归纳起来,原因有()多ABCD
A 企业对网上服务的理念没有充分的认识B 不能以相应的速度对客户需求做出响应C 对客户的需求认识不够D 建立完整的网上服务系统和网下配套系统的成本太高
70. 电子商务网站评估由三级指标体系构成,商务网站建设评估一级指标中不包括商务网站()评价指标。D
A 功能B 内容C 实施D 绩效
71. 营销渠道涉及到的内容不包括()BCD
A 人员流动B 信息沟通C 资金转移D 物资转移
72. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则包括()多ABCD
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
73. 用户忠诚度的目的是为了保持某些客户关系,减少其流失,这些客户不包括下面的()A A 潜在客户B 老客户C 战略客户D 大客判册户
74. ()是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定因素A
A 电子商务模式的创新程度B 电子商务网站功能覆盖率C 商务网站功能目标符合度D 网站技术性能指标
75. ()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务。D
A 数字签名B 电子模拟签名C 数字时间戳D 数字证书
76. ()可以实现检查网页中链接是否正确的功能,并报伏冲御告存在网页链接错误的页面,以及链接文件名称列表。C
A 网站文件传输管理B 文件目录的组织管理C 网站垃圾文件处理D 备份管理
77. 外观包系统是指运用()技术,尽可能充分地展示主要界面、各类用户入口、主要操作流程等,尽可能完整体现未来交付的目标网站。D
A 需求分析B 系统分析C 系统设计D 网页制作
78. ()是互联网广告中最基缺岩本的广告形式。A
A 旗帜广告B 按钮广告C 文字链接D 视频广告
79. 提供网上交易平台的网站所提供的入门级的电子商务网店,其功能有()多ABC A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 网站联盟
80. 网站之间资源合作的方法有()多ABCD
A 交换链接B 内容共享C 资源互换D 互为推荐
81. 网络营销的实施策略的关键是要形成()A
A 核心竞争力B 技术差异C 服务差异D 产品差异
82. 一般情况下安装并配置好商务网站的基本系统环境,要求先安排数据库服务器,因为()安装时,要向数据库中添加系统数据。A
A 应用服务器 B.WEB 服务器C 操作系统D 数据库
83. 一般来讲,一项产品完成试制定型后,从投入市场到退出市场,大体上要经历4个阶段,其中,创造品牌的知名度在()期B
A 投入B 成长C 成熟D 衰退
84. 入侵检测系统在发现入侵后,会及时做出响应,包括主()多ABC
A 切断网络连接B 记录事件C 报警D 追踪入侵
85. 在多种反馈信息的渠道中,()的效果最佳A
A 信息反馈表B 论坛C 留言板D 即时通讯工具
86. 电子商务网站功能覆盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程序,它反应()多ABC A 电子商务在核心业务中应用的比例
B 电子化电子商务占电子商务总业务量的比例
C 电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度
D 电子商务网站功能与网站建设目标符合程度
87. ()是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。多BCD
A 公路货物集散中心B 港口码头C 货运站D 机场
88. 商务网站的团队中,()主要是由企业的一把手、主抓电子商务的负责人等组成,其作用是明确方向,进行关键事务决策,提供资源保障。A
A 领导组B 规划组C 平台建设团队D 商业经营团队
89. 在CRM 中,客户服务与支持主要是通过()实现A
A 呼叫中心和互联网B 电话和互联网C 合作伙伴进行的间接联系D 计算机、电话、网络的集成
90. 对接受培训的员工进行考核,是为了考察员工()B
A 对培训内容的掌握情况B 对培训工作的完成情况C 是否按即定的时间完成培训内容D 培训结果和约束培训过程
91. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则不包括下面的()C
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
92. 电子商务系统数据交换平台的建设原则有()多BCD
A 把不同信息系统的应用统一,便于数据库的管理
B 各数据库资源均可实现完全透明的访问,确保全局数据的共享
C 维持各数据库管理系统的自治
D 支持对各个数据库的查询和联合使用
93. 商务网站的测试组的人员来自于()多AB
A 开发方的需求管理组、文档组B 需方的相关人员C 监理方的相关人员D 同行专家
94. 保持口令安全的要点中,下面说法正确的是()多ABC
A 不要将口令写下来或存于电脑文件中B 不要选取显而易见的信息作口令
C 不要在不同系统上使用同一口令D 定期改变口令,至少18个月要改变一次
95. 物流配送中心的()作业是为了给物流配送提供货源保证B
A 进货B 储存C 加工D 配货
96. 入门级的电子商务网站拥有电子商务系统最简单的功能,其中不包括()D
A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 销售管理
97. ()是指有权阻止销售员和信息员与采购中心成员接触的人。D
A 影响者B 决定者C 批准者D 控制者
98. 客户需求分析报告中,综合描述部分的内容包括()多ABD
A 产品的前景B 产品的功能C 产品质量需求D 用户各类和特征
99. 在电子商务交易平台提供商的企业中,产品经理主要从事()策划、运营和管理。A A 虚拟产品B 实物产品C 数字产品D 模拟产品
100. 电子商务类网站推广的最终目的是为了提高网站的()多CD
A 访问量B 注册会员数量C 订单量D 交易量
101. 下面属于网上售中服务的有()多AB
A 订单执行B 产品运输C 产品支持D 技术服务
102. 商务网站()制度就是通过系统日志对电子商务各参与单位和部门的商务活动的合理性、安全性进行监控,堵塞漏洞,保证电子商务交易安全进行。C
A 安全B 保密C 稽核D 应急
103. 转动型物流配送中心主要从事()活动。多ABD
A 分拣B 配货C 加工D 送货
104. 电子商务每个岗位几乎都需要复合型的知识,这主要包括()多ABCD
A 相关专业技术背景B 经济知识背景C 金融知识背景D 管理知识背景
105商务网站内容策划人员应该将()等内容充分整合考虑,把商务融进网站内容之中. 多BCD
A 网站功能流程B 商务网站定位C 网站市场资源D 用户行为特征
106. 培训教案的编写原则包括()多AB
A 简明原则B 要点原则C 一致原则D 通用原则
107. 在评标过程中,除了以()作为主要考核指标、也要对售后服务,企业信用水平等方面予以关注,做出最大有利于采购企业的选择。A
A 价格B 质量C 数量D 规模
108. 商务网站建设项目监理方式中,需要签订三方合作合同的是()多ABD
A 咨询式监理B 里程碑监理C 临时式监理D 全程式监理
109. 网上采购比传统采购()多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采购成本
110. ()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强,但价格远低于传统媒体的广告形式。ABCD
A 网络广告B 搜索引擎C 网络社区D 电子邮件
111. ()测试主要测试站点中的链接、表单、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 接口
112. 通过(),最终技术出未来电子商务系统做成什么样子,实现什么功——形成电子商务平台建设和内容建设的基本依据。多AB
A 需求调研B 需求分析C 可行性分析D 商务网站的总体规划设计
113. 系统总体说明书的主要内容包括()多ABCD
A 系统总体结构B 软硬件选型及配置说明C 系统主要流程图D 应用层次架构及相关机制 114. 如企业商务网站自评估,由()为主组成评估专家小组。多ABC
A 企业主管B 业务部门领导C 企业内部专业人员D 中介机构
115. 电子商务系统的()决定了商务网站平台的建设和运营,需要有合作伙伴。A A 技术特点B 经济特性C 社会因素D 综合因素
116. 项目监理服务商即监理方的主要任务不包括()B
A 协助甲方组织项目的招标、评标活动B 向甲方提供他所需要的有关知识C 根据甲方的授权,监督并管理开发合同的履行D 根据监理合同的要求,为甲方提供技术服务
117. 度量电子商务网站的速度从()方面评价。多AD
A 内容检索速度B 页面打开速度C 文件下载的速度D 链接浏览速度
118. 在制定系统管理制度时,系统管理总的原则包括()。多ABC
A 维护原则B 警示原则C 激励原则D 低成本原则
119. 对接收培训的员工进行考核的方式有()。多CD
A 远程面试B 口试C 笔试D 实践测试
120. 电子商务考试的命题原则中不包括()B
A 可靠性B 要点性C 基础性D 一致性
121. 任何电子商务平台都是为()而服务的。多AB
A 经营目标B 运营策略C 业务流程D 业务需求
122. 为做好项目进度管理,还要建立项目进展报告机制,而()负责项目周报工作。B A 领导组B 项目经理C 项目组成员D 编程人员
123.JIT 采购必须达到的目的不包括()D
A 争取实现零库存B 提高采购商品的质量,减少质量成本C 降低采购价格D 缩短采购时间 124. 产品经理在互联网公司大多从事()等产品的策划,运营和管理。多ABCD A 电子商务产品B 搜索产品C 移动增值产品D 电子邮箱产品
125. 通过互联网推广是比较适合电子商务网站推广的,其中网络广告是网络媒体中()的广告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表现最丰富D 互动性最强
2010电子商务师模拟试题及答案
一、单选题
1.中央处理单元(CPU)的两个主要组成部分是运算器和()。C
(A)寄存器
(B)主存储器
(C)控制器
(D)辅助存储器
2.计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连,并配以相应的()所构成的系统。D
(A)系统软件
(B)应用软件
(C)操作系统
(D)网络软件
3.下列电子商务网站中,()属水平B2B电子商务。(C)
(A)Dell电脑
(B)Cisco
(C)环球资源网
(D)上海书城
4.网络广告策略属于()的研究范围。D
(A)价格策略
(B)渠道策略
(C)产品策略
(D)促销策略
5.()是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。(C)
(A)运输
(B)配送
(C)输送
(D)物流
6.在市内运输中,由生产厂经由物樱乎流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为()。(C)
(A)运输
(B)输送
(C)配送
(D)物流
7.企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为()。(B)
(A)邮件爆炸
(B)攻击
(C)漏洞
(D)威胁
8.电子商务系统()保护数据不被篡改、破坏和非法复制。 C
(A)硬件安全
(B)运行安全
(C)软件安全
(D)安全立法
9.电子商务过程中,人们需要用()来相互证明各自的身份。(C)
(A)电子邮箱账号
(B)电子指纹
(C)电子签字机制
(D)IP地址
10.典型的电子商务支付应该是()。(D)
(A)银行转帐
(B)电话支付
(C)货到付款
(D)网上支付
11.在HTML中,()是网页主体的标记。(D)
(A)head
(B)title
(C)html
(D)body
12.在 HTML中,type属性用来显示不同形状的项目符号,它使用在()标记中。(C)
(A)ul
(B)p
(C)li
(D)ol
13.在 HTML中,()标记符是非成对标记符。(A)
(A)br
(B)p
(C)ul
(D)a
14.使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是()。(A)
(A)link
(B)class
(C)style
(D)a
15.样式表文件的后缀名是()。(A)
(A)css
(B)htm
(C)html
(D)asp
16.()无法单独存在,必须附属在HTML中执行。 A
(A)VBScript
(B)JavaScript
(C)Delphi
(D)C语言
17.FTP常碰毕用的服务是()。(B)
(A)超文本传输
(B)下载
(C)ls
(D)远程登录
18.在()中计算机可以使用超终端通信。(A)
(A)对等网络
(B)广播式网络
(C)非对等网络
(D)VPN
19.()类邮件列表,只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。C
(A)公开
(B)阻止
(C)管制
(D)封闭
20.移动存储设备最大的优势在于()。(C)
(A)标准存储单位笑颂芹成本低
(B)存储量大
(C)易保存,受外界影响更小
(D)方便易用
21.关系数据库使用()表示实体及其联系。(C)
(A)记录
(B)字段
(C)数据表
(D)SQL
22.新闻组中()顶级类别表示关于新闻组本身的主题。(B)
(A)alt
(B)news
(C)misc
(D)talk
23.网络市场调研问卷的问题一般不要超过()个。C
(A)10
(B)15
(C)20
(D)30
24.在对竞争对手的调研活动中,() 发挥着重要作用。(B)
(A)网上直接调研
(B)网上间接调研
(C)E-mail问卷
(D)Focus-Group
25.在网络调研中,()一般用来再次向填写者表示感谢或致意,此外注明公司的标志性信息(如公司名称、网站、联系方式),这是宣传公司形象的好机会。(D)
(A)卷首说明
(B)调研问题
(C)调研内容
(D)结束语
26.()主要是为顾客提供一个友好的购物环境,包括用户注册、店面浏览,商品定购等部分。(A)
(A)前台商务系统
(B)后台商务系统
(C)店面管理系统
(D)站点管理系统
27.()是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。D
(A)条形码技术
(B)射频技术
(C)多媒体技术
(D)动画流技术
28.因为网络广告()的特征,使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。(C)
(A)回馈快
(B)效率高
(C)成本低
(D)交互强
29.物流信息系统分析工作的总结称之为()。(B)
(A)物流环境分析报告
(B)信息分析报告
(C)数据流分析报告
(D)业务分析报告
30.在网上单证设计过程中,要注意保证订单在商城未确认前的()。(C)
(A)可转换性
(B)可传递性
(C)可修改性
(D)可追述性
31.客户的购买记录属于()信息。(D)
(A)客户的静态
(B)客户的操作
(C)客户的动态
(D)客户的行为
32.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、储存或传递的合同。(D)
(A)数据文件
(B)数字电文
(C)数字文件
(D)数据电文
33.数字化信息附着在软件光盘上,称为()。A
(A)有形信息产品
(B)无形信息产品
(C)非信息产品
(D)信息服务
34.在电子商务中,合同的()发生了极大的变化。(C)
(A)意义
(B)作用
(C)形式
(D)功能
35.()是SSL协议的基本特点。(D)
(A)能对通信双方的身份进行认证
(B)进行协商的双方的秘密是安全的
(C)协商是可靠的
(D)连接是专用的
36.SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议。(D)
(A)数据链路层
(B)物理层
(C)传输层
(D)对话层
37.安全电子交易是基于互联网的支付,是授权业务信息传输的安全标准,它采用()公开密钥体系对通信双方进行认证。(D)
(A)HASH
(B)DES
(C)RC4
(D)RSA
38.下列属于网络客户服务工具的是()。A
(A)FAQ
(B)ERP
(C)CRM
(D)SCM
39.()是指完成交易之后为顾客提供的服务。主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。(D)
(A)售前服务
(B)售中服务
(C)售后服务
(D)沟通服务
40.网络客户反馈信息通常都是以()方式传递的。(B)
(A)电话
(B)E-mail
(C)上门访问
(D)邮局邮件
41.()条形码包括生产日期、有效日期、运输包装的序号、重量、地址等信息。(D)
(A)EAN-13
(B)DUN-14
(C)DUN-16
(D)EAN-128
42.配装成本中包括()。A
(A)配装材料费用
(B)配送间接费用
(C)物流中心制造费用
(D)分拣设备折旧费用
43.物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成( )。(C)
(A)物流企业
(B)供应链结合体
(C)第三方物流
(D)物流供应链
44.条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记,其中对光线反射率低的是( )。(A)
(A)条
(B)空
(C)相同
(D)粗条
45.电子订货系统简称是()。(D)
(A)POS
(B)EPS
(C)GPS
(D)EOS
46.()属于物流组织结构与功能分析的主要内容。(A)
(A)物流数据分析
(B)组织结构分析
(C)业务过程与组织结构之间的联系分析
(D)业务流程分析
47.应用()技术的车辆运行管理系统只适用于小范围的通信联络。A
(A)MCA
(B)通信卫星
(C)GPS
(D)GIS
48.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中,()是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件。(B)
(A)请购单
(B)订单
(C)验收单
(D)借项通知单
49.采购申请模块的功能包括()。D
(A)对于已通过的采购申请,邮件通知申请者
(B)对于已通过的采购申请,提交给采购管理模块
(C)制定年度或月份采购计划
(D)接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请
50.报价采购中,报价单的有效期是指()。(A)
(A)报价送达对方所在地时的日期
(B)报价日期
(C)报价单发送日期
(D)开标日期
51.逾期率是供应商评价指标中的()指标。(C)
(A)价格
(B)品质
(C)交期交量
(D)配合度
52.()是企业对供应商最基本的行为约束,也是二者保持合作关系的基本保障。(C)
(A)供应商评价体系
(B)供应商考核体系
(C)供应商行为准则
(D)供应商行业规范
53.设计加密系统时,真正需要保密的是()。A
(A)密钥
(B)加密算法
(C)解密算法
(D)密文
54.使用DES算法加密的算法步骤是( )。(A)
(A)将明文分组、初始置换,迭代过程,逆初始置换,输出64位码的密文
(B)初始置换,将明文分组、逆初始置换,迭代过程,输出64位码的密文
(C)初始置换,迭代过程,将明文分组、逆初始置换,输出64位码的密文
(D)将明文分组、初始置换,逆初始置换迭代过程,,输出64位码的密文
55.在安全电子邮件中,收信的协议是( )。(C)
(A)SMTP
(B)HTTP
(C)POP3
(D)FTP
56.OSI是( )。(B)
(A)国际标准化组织
(B)安全体系结构
(C)质量管理体系
(D)国家标准的环境管理体系
57.瞬时复制技术是( )。(A)
(A)使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
(B)快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
(C)在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
(D)人工快速复制备份数据
58.用特征代码法检测病毒()。(C)
(A)能检测未知病毒
(B)误报率高
(C)可识别病毒的名称
(D)不能做解毒处理
59.引导型病毒将病毒寄生在硬盘( )。(A)
(A)逻辑0扇区或软件0扇区
(B)逻辑1扇区或软件1扇区
(C)逻辑2扇区或软件2扇区
(D)逻辑3扇区或软件3扇区
60.判断病毒的触发条件,实施病毒的破坏功能的模块是( )。(C)
(A)传染模块
(B)引导模块
(C)表现模块
(D)以上都不是
二、多选题
61.计算机网络的分类标准很多,按拓扑结构可分为()。(BCD)
(A)广播型
(B)星型
(C)总线型
(D)环型
62.电子商务的基本组成要素包括用户、商家以及()等。(ABCD)
(A)物流配送
(B)认证中心
(C)银行
(D)网络
63.网络产品策略包括()。AD
(A)产品选择策略
(B)网络直销策略
(C)网络广告策略
(D)销售服务策略
64.计算机信息系统安全产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品,如()。(AC)
(A)网络防火墙
(B)解密软件
(C)防病毒软件
(D)压缩软件
65.在电子商务条件下,买方应当承担的义务包括()。(ABD)
(A)按照网络交易规定方式支付价款的义务
(B)按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
(C)对标的物的质量承担担保义务
(D)对标的物验收的义务
66.下列关于字体标记color属性的描述正确的有()。 ACD
(A)定义文字的颜色
(B)定义文字的字体
(C)可以用颜色的英文名称表示颜色
(D)可以用16进制的RGB代码表示颜色
67.在 HTML中,()是表格使用的标记。(BCD)
(A)ul
(B)table
(C)tr
(D)td
68.在FrontPage中,能加入DHTML效果的事件有()。(ABCD)
(A)单击
(B)双击
(C)鼠标悬停
(D)网页加载
69.关于CSS的应用,正确的说法有()。(ABCD)
(A)外部样式是独立的CSS文件
(B)内联式样式只包含在与它有关的标记内
(C)应用嵌入式样式,要将CSS代码置于HEAD和/HEAD之间
(D)应用嵌入式样式,要将CSS代码置于!--和--之间
70.网络下载软件JetCar具有的特点包括()。(ACD)
(A)支持断线续传
(B)能创建有限数目的类别
(C)支持MMS和RTSP协议
(D)具有预防病毒侵害的安全机制
71.下列关于音频技术的描述正确的有()。 BCD
(A)存储介质磁性变化不影响模拟音频的回放质量
(B)MIDI音乐是电脑特有的
(C)数字音频技术将声波波形转换成二进制数据
(D)Sound Forge是一种音频编辑工具
72.以下()SQL语句属于数据操纵语言。(BD)
(A)Alter
(B)Select
(C)Create
(D)Update
73.撰写网络市场调研计划书需要()。ABCD
(A)确定调研的目标和范围
(B)制定调研计划
(C)说明调研人员组成
(D)明确调研时间和资金限制
74.网上市场调研项目的范围包括(ABCD)
(A)背景
(B)目的
(C)委托人
(D)项目负责人
75.网上市场调研的相关计划有()。(ABC)
(A)时间计划
(B)沟通计划
(C)人力资源计划
(D)营销计划
76.网络感性诉求广告的创意方法有()。(ABC)
(A)感知效应
(B)情趣效应
(C)情感效应
(D)利益效应
77.进行网上购物的消费者可以分为()等类型。(ABCD)
(A)简单型
(B)冲浪型
(C)议价型
(D)接入型
78.设计网上商店单证种类和格式需要()AB
(A)列出所需网上单证种类的名称
(B)列出各种单证的有关数据项
(C)列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容
(D)确定各网上单证色彩、字体、字形
79.网上订单的后台处理的过程主要包括()等。(ACD)
(A)订单准备
(B)订单传递
(C)订单储存
(D)订单登录
80.认证机构一般需承担()。(ABCD)
(A)信息披露义务
(B)信息通知义务
(C)安全义务
(D)举证义务
81.电子合同的特点有()。ACD
(A)电子数据易消失
(B)电子数据不易改动
(C)电子合同局限性
(D)可能受到计算机病毒攻击
82.SET最初是由()合作开发完成的。(AB)
(A)VISA CARD
(B)MASTER CARD
(C)AMERICAN EXPRESS CARD
(D)CITIBANK CARD
83.SET通过使用()方式加密保证了数据的保密性。(AD)
(A)公共密钥
(B)公开密钥
(C)私有密钥
(D)对称密钥
84.处理客户投诉的原则包括()。ABCD
(A)预防原则
(B)及时原则
(C)责任原则
(D)管理原则
85.FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关()等问题的现成答案。(ABC)
(A)产品的使用
(B)技术支持
(C)企业情况
(D)订单状态
86.网上售后服务的主要特点包括()。(ABCD)
(A)方便
(B)直接
(C)个性化
(D)快捷
87.条码在仓库内部管理中的作用是()。(AC)
(A)存货盘点形成盘点报告
(B)方便入库
(C)出库备货
(D)条理存放
88.物流信息按照物流的功能分类可以分为()。(ABCD)
(A)计划信息
(B)控制及作业信息
(C)统计信息
(D)支持信息
89.判定配送合理与否的因素是多方面的,()因素属于合理范畴。(BCD)
(A)资金周转慢
(B)库存周转快于原来各企业库存周转
(C)缺货次数下降
(D)即时配送速度快
90.选择配送方法包括()。BCD
(A)确定物流服务商
(B)确定配货作业方法
(C)确定车辆配装方法
(D)确定配送路线
91.企业可以()了解供应商的能力,选择合适的供应商。(ABCD)
(A)根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况
(B)根据供应商提供的样品进行评价
(C)对供应商的能力进行现场调查和评价
(D)根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证
92.防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”,其中“三统”是指所有采购商品要()。(BCD)
(A)统一控制费用
(B)统一采购验收
(C)统一审核结算
(D)统一转账付款
93.对供应商进行调查,调查表应尽量用()进行表述。(BC)
(A)文字
(B)数据
(C)量值
(D)实例
94.电子商务信息保密性需求包括()。AB
(A)信息的隐私问题
(B)交易内容的保密性
(C)服务器的真实性
(D)交易双方身份的真实性
95.对电子邮件的加密主要方法有( )。(AB)
(A)使用PGP插件
(B)使用数字证书
(C)用系统自带的加密功能
(D)用压缩加密软件
96.安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有( )。(BC)
(A)TCP/IP
(B)SET
(C)SSL
(D)HTTP
97.支撑软件的维护需要做到()。ABCD
(A)定期清理日志文件
(B)定期清理临时文件
(C)定期执行整理文件系统
(D)处理运行中死机情况
98.计算机安全是指一种确定状态,使计算机化数据和程序文件不致被()访问、获取或修改。(BCD)
(A)授权人员
(B)计算机
(C)程序
(D)非授权人员
99.校验算法的缺点是( )。(ABD)
(A)不能识别病毒名称
(B)不能对付隐蔽性病毒
(C)不能发现未知病毒
(D)容易误报警
100.堡垒主机的系统软件可用于( )。(ABC)
(A)维护系统日志
(B)硬件复制日志
(C)远程日志
(D)用户操作日志
网站建设与管理试卷(B)
1、C HTML标签是大小写无关的,b跟B表示的意思是一样的。贺稿
2、A
3、D href属性不能用来指定到一个邮箱地址。
4、A _self
5、D HTML框架的使用让打印整个页面变得困难。
6、B 在table中添加border属性
7、C src 属性的值是所要显示图像的岩拍橡URL。
8、D 以上全都是对的。
9、D IIS不光能够管理粗旁web站点,也可以管理FTP站点。
10、C 在%和%之间的代码被视为默认脚本语言。
请问有没有2018年7月电大工商管理专科电子商务的网考答案,记得考试的时候是三种不同的
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培滚敬养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能,熟悉各类电子商务活动的基本业务流程,能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介
电子商务(Electronic Commerce),简称EC。通俗的说电子商务,电子商务就是利用互联网开展商务活动,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,中启提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
折叠专业方向
电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的,一些院校注重电子商务网络技术计算机技术,还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面,这些主要体现在这个专业所在的院系,有的在管理学院,有的会在信息科学与技术学院,有的会在软件学院,在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
就业方向
专业毕业后,可从事银行的后台运作(网络运作)、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子卖备如商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的,值得推荐。
网站建设与管理
1.建立网站的目的
这是网站规划中的核心问题,需要非常明确和具体。建立网站的目的也就是一个网站的目标定位问题,网站的功能和内容,以及各种网站推广策略都是为了实现网站的预期目的。建立网站可以有多种目的,例如,从事直接网上销售、作为产品信息发布工具、信息中介服务、教育和培训等等,不同类型的网站其表达方式和实现手段是不一样的。
2.域名和网站名称
一个好的域名对网络营销的成功具有重要意义,网站名称同域名一样具有重要意义,域名和网站名称应该在网站规划阶段就作为重要内容来考虑。有些网站发布一段时间之后才发现域名或者网站名称不太合适,需要重新更改,不仅非常麻烦,而且前期的推广工作几乎没有任何价值,同时对自己网站形象也造成一定的伤害
这种现象在早期的一些网站中很普遍,例如搜狐(段芦基作为域名,网易()早期的域名是。虽然这些网站现在都已发展成为国内著名的门户网站,且在那斯达克成功上市,但是,从它们域名的演变也可以看出当初曾经走过的弯路,值得我们认真思考和借鉴。
3.网站的主要功能
在确定了网站目标和名称之后,要设计网站的功能了,网站功能是战术性的,是为了实现网站的目标。网站的功能是为用户提供服务的基本表现形式。一般来说,一个网站有几个主要的功能模块,这些模块体现了一个网站的核心价值。
4.网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案,应重点考虑下列几个方面:
(1)是采用自建网站服务器,还是租用虚拟主机。
(2)选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
(3)采用系统性的解决方案,如IBM,HP等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案,还是自行开发。
(4)网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
(5)相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
5.网站内容规划
一般信息发布型企业网站内容应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容哗禅;
电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等;
综合门户类网站则将不同的内容划分为许多独立的或有关联的频道,有时,一个频道的内容就相当于一个独立网站的功能。
6.网站测试和发布
在网站设计完成之后,应该进行一系列的测试,当一切测试正常之后,才能正式发布。主要测试内容包括:
(1)网站服务器稳定性、安全性;
(2)各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常;
(3)在不同接入速率情况下的网页下载速度;
(4)网页对不同浏览器的兼容性;
(5)网页在不同显示器和不同显示模式下的表现等。
7.网站推广
网站推广活动一般发生在网站正式发布之后,当然也不排除一些网站在筹备期间就开始宣传的可能。网站推广是网络营销的主要内容,可以说,大部分的网络营销活动都是为了网站推广的需要,例如,发布新闻、搜索引擎登记、交换链接、网络广告等等。
因此,在网站规划阶段就应该对将来的推广活动有明确的认识和计划,而不是等网站建成之后才考虑采取什么样的推广手段。由此也可以看出,网站规划并不仅仅是为了网站建设的需要,而是整个网络营销活动的需要。
8.网站维护
网站发布之后,还要定期进行维护,主要包括下列几个方面:握谨
(1)服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间;
(2)网站内容的更新、调整等,将网站维护制度化、规范化。
3.网站的主要功能
在确定了网站目标和名称之后,要设计网站的功能了,网站功能是战术性的,是为了实现网站的目标。网站的功能是为用户提供服务的基本表现形式。一般来说,一个网站有几个主要的功能模块,这些模块体现了一个网站的核心价值。
4.网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案,应重点考虑下列几个方面:
(1)是采用自建网站服务器,还是租用虚拟主机。
(2)选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
(3)采用系统性的解决方案,如IBM,HP等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案,还是自行开发。
(4)网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
(5)相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
5.网站内容规划
一般信息发布型企业网站内容应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容;
电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等;
综合门户类网站则将不同的内容划分为许多独立的或有关联的频道,有时,一个频道的内容就相当于一个独立网站的功能。
6.网站测试和发布
在网站设计完成之后,应该进行一系列的测试,当一切测试正常之后,才能正式发布。主要测试内容包括:
(1)网站服务器稳定性、安全性;
(2)各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常;
(3)在不同接入速率情况下的网页下载速度;
(4)网页对不同浏览器的兼容性;
(5)网页在不同显示器和不同显示模式下的表现等。
7.网站推广
网站推广活动一般发生在网站正式发布之后,当然也不排除一些网站在筹备期间就开始宣传的可能。网站推广是网络营销的主要内容,可以说,大部分的网络营销活动都是为了网站推广的需要,例如,发布新闻、搜索引擎登记、交换链接、网络广告等等。
因此,在网站规划阶段就应该对将来的推广活动有明确的认识和计划,而不是等网站建成之后才考虑采取什么样的推广手段。由此也可以看出,网站规划并不仅仅是为了网站建设的需要,而是整个网络营销活动的需要。
8.网站维护
网站发布之后,还要定期进行维护,主要包括下列几个方面:
(1)服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间;
(2)网站内容的更新、调整等,将网站维护制度化、规范化。
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